Een lead die niemand oppakt, is een melding waar niemand op uitrukt.
Als de brandmelder op kantoor afgaat, wacht je dan ook twee dagen met 112 bellen? Met aanvragen gebeurt dat elke dag. De Makelaarscan laat in 2 minuten zien waar het bij jou blijft liggen.
16 vragen · ongeveer 2 minuten · direct resultaat
Geen nieuwe tool. Eerst de basis op orde.
Nieuwe aanvraag via Funda
2 dagen geleden
Waardebepaling aangevraagd
gisteren
WhatsApp: Is de woning nog beschikbaar?
ongelezen
Totaalscore
Grootste aandachtspunt: Snelheid
Herken je dit?
Aanvragen komen binnen via Funda, je website, telefoon en WhatsApp, maar niet iedereen volgt ze op dezelfde manier op.
Je weet niet altijd welke aanvragen nog openstaan.
Iedereen werkt hard, maar niemand weet precies wie welke lead heeft.
Je kunt niet zeggen welk kanaal echt opdrachten oplevert.
Er komt nieuwe software bij, terwijl de basis nog niet klopt.
Dat ligt niet aan je team. Er ontbreekt een simpel systeem: wat komt er binnen, wie pakt het op, wat is de volgende stap, en wat levert het op.
De scan laat zien waar jouw kantoor aanvragen laat liggen.
We beoordelen vier onderdelen die bepalen of opvolging betrouwbaar verloopt: snelheid, eigenaarschap, herkomst en proces.
Snelheid
Hoe snel krijgt een nieuwe aanvraag een echte reactie?
Brandweerprincipe: uitruktijd
Eigenaarschap
Is duidelijk wie verantwoordelijk is voor iedere aanvraag en de volgende stap?
Brandweerprincipe: bevelvoering
Herkomst
Weet je welke kanalen waardebepalingen, gesprekken en opdrachten opleveren?
Brandweerprincipe: meldkamer
Proces
Gaat opvolging iedere keer volgens een vaste route, ook als iemand ziek is of het druk wordt?
Brandweerprincipe: draaiboek
Wat krijg je na de scan?
Totaalscore
Grootste aandachtspunt: Snelheid
- Je totaalscore en een score per pijler
- Waar waarschijnlijk de meeste tijd en kansen weglekken
- Je eerste concrete verbeterpunten
- Een advies voor de volgende stap
De scan geeft je richting. De audit zoekt uit waar het echt aan ligt.
Operationele ervaring, toegepast op jouw kantoor
Ik heb 10 jaar operationeel bij de brandweer gewerkt en 5 jaar als coördinator van de afdelingen Adembescherming en Logistiek. Daar leerde ik dat professionals excelleren in de basis: processen versimpelen, data analyseren en weten wat de volgende stap is. Iedereen weet wie gaat, wat de volgende stap is en wie verantwoordelijk is. Dat pas ik toe op jouw kantoor.
Ruud Bos, BosDigital
Weet binnen 2 minuten waar het bij jou blijft liggen.
Weet binnen 2 minuten waar jouw kantoor aanvragen laat liggen.